1. Introducere

Această politică de livrare a serviciilor descrie procedurile și termenii în baza cărora THE FIRST CHOICE SRL furnizează serviciile sale către clienți. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile stipulate în această politică.

2. Definiții

• Client: Orice entitate juridică care încheie un contract cu THE FIRST CHOICE SRL pentru furnizarea de servicii.
• Servicii: Toate soluțiile de plată și serviciile conexe oferite de Xvend, conform termenilor specificați în contract.
• Contract: Acordul scris încheiat între Xvend și client, care detaliază serviciile furnizate, termenii și condițiile, și obligațiile părților.

3. Procedura de Livrare a Serviciilor

După semnarea contractului, procesul de livrare a serviciilor se desfășoară după cum urmează:

1. Evaluare Inițială: După încheierea contractului, echipa noastră va efectua o evaluare inițială pentru a înțelege nevoile specifice ale clientului și pentru a personaliza soluțiile noastre de plată în conformitate cu cerințele acestuia.
2. Implementare: Implementarea soluțiilor de plată se va face într-un termen rezonabil, convenit de comun acord cu clientul. Echipa noastră tehnică va instala și configura soluțiile necesare pentru a asigura funcționarea optimă.
3. Testare: După implementare, vom efectua teste riguroase pentru a ne asigura că soluțiile de plată funcționează conform specificațiilor și standardelor noastre de calitate.
4. Livrare: Serviciile vor fi considerate livrate în momentul în care soluțiile de plată sunt funcționale și disponibile pentru utilizare, conform termenilor agreați în contract.

4. Termeni de Livrare

Termenii de livrare vor fi specificați în contractul încheiat între Xvend și client. Acești termeni includ:

• Durata Implementării: Durata estimată pentru implementarea și livrarea soluțiilor de plată va fi convenită de comun acord cu clientul și va fi inclusă în contract.
• Condiții Speciale: Orice condiții speciale sau cerințe suplimentare legate de livrarea serviciilor vor fi detaliate în contract.

5. Suport și Asistență

Xvend oferă suport și asistență continuă pentru toate soluțiile de plată furnizate. După livrarea serviciilor, clienții pot contacta echipa noastră de suport pentru orice întrebări sau probleme tehnice.

• Email: support@xvend.eu
• Telefon: +40 724 086 209

6. Modificări ale Politicii

Xvend își rezervă dreptul de a modifica această politică de livrare a serviciilor în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Clienții sunt încurajați să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.